AZU (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir dies tun und welche Rechte Sie haben.
1. Wer ist verantwortlich?
Handelsname: Lumé Belle
E-Mail: info@lumebelle.nl
Telefon: 0634335734
AZU ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Erklärung verantwortlich.
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können wir folgende Daten verarbeiten:
Bei einer Bestellung: Vor- und Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten (verarbeitet durch sichere Zahlungsdienstleister) und Bestelldaten.
Bei der Erstellung eines Kontos: Benutzername, Passwort und Kontodaten.
Bei Kontakt mit dem Kundenservice: Korrespondenz per E-Mail oder WhatsApp sowie weitere von Ihnen bereitgestellte Informationen.
Automatisch erfasste Daten (Cookies): IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, besuchte Seiten sowie Klick- und Surfverhalten.
3. Wofür verwenden wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bearbeitung und zum Versand von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, für Kundenservice und Kommunikation, zur Kontoverwaltung, zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen, für Marketingzwecke (nur mit Ihrer Einwilligung) sowie zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch.
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf einer gültigen Rechtsgrundlage, etwa zur Vertragserfüllung, aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
4. Zahlungen
Zahlungen über iDEAL, Kreditkarte oder PayPal werden von sicheren Zahlungsdienstleistern abgewickelt. AZU hat keinen Zugriff auf vollständige Kartendaten. Diese werden direkt von dem jeweiligen Zahlungsinstitut verarbeitet.
5. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um ordnungsgemäß zu funktionieren, Ihre Einstellungen zu speichern, den Websiteverkehr zu analysieren und Marketingmaßnahmen zu optimieren.
Bei Ihrem ersten Besuch bitten wir um Ihre Einwilligung zur Verwendung nicht notwendiger Cookies. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen.
6. Geben wir Ihre Daten an Dritte weiter?
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, beispielsweise an Zahlungsdienstleister, Versand- und Fulfillmentpartner, IT- und Hostingdienstleister (wie Shopify) sowie Marketing- und Analysetools. Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge zum Schutz Ihrer Privatsphäre ab. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
7. Internationale Datenübermittlung
Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden (etwa durch Shopify oder Cloudanbieter), stellen wir geeignete Garantien sicher, beispielsweise von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.
8. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist, sofern wir nicht gesetzlich zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet sind (beispielsweise aus steuerlichen Gründen).
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten, diese berichtigen oder löschen zu lassen, die Verarbeitung einzuschränken, Widerspruch einzulegen, Ihre Daten zu übertragen (Datenübertragbarkeit) und Ihre Einwilligung zu widerrufen.
Anfragen können Sie an info@lumebelle.nl senden. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen.
10. Beschwerden
Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten nicht zufrieden sind, können Sie sich an uns wenden. Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) unter www.autoriteitpersoonsgegevens.nl Beschwerde einzureichen.
11. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen sicher ist.
12. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website verfügbar.