Rückgabe bei AZU
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Handyhülle oder anderem Zubehör zufrieden sind. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte gelten jederzeit.
14-tägiges Widerrufsrecht
Bei Onlinekäufen können Verbraucher in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Melden Sie dies innerhalb der Frist an info@lumebelle.nl; anschließend haben Sie weitere 14 Tage für die Rücksendung. Sie dürfen Waren wie im Ladengeschäft prüfen. Übermäßige Nutzung kann zu einem gesetzlich zulässigen Wertminderungsabzug führen.
Rückgabeanfragen innerhalb von 30 Tagen
Unser bestehender Rückgabeablauf ermöglicht eine Kontaktaufnahme innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Sie können in dieser Zeit eine Rückgabe unter info@lumebelle.nl anfragen. Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht bleibt davon unberührt; etwaige zusätzliche Bedingungen nach Ablauf dieser Frist werden erläutert.
Produkt und Verpackung
Verpacken Sie die Rücksendung sorgfältig, möglichst in der Originalverpackung. Diese ist für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts jedoch nicht an sich erforderlich. Nennen Sie bei Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer.
Erstattung
Bei wirksamem Widerruf erstatten wir die geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wir dürfen warten, bis die Ware eintrifft oder Sie die Rücksendung nachweisen. Gesetzlich geschuldete Standard-Lieferkosten werden erstattet. Die Verantwortung für Rücksendekosten richtet sich nach Gesetz und vor dem Kauf erteilten Informationen.
Mängel und gesetzliche Gewährleistung
Produkte müssen berechtigten Erwartungen entsprechen. In den Niederlanden ist die gesetzliche Gewährleistung nicht auf eine feste Zweijahresfrist begrenzt. Bei Mängeln kontaktieren Sie info@lumebelle.nl. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, bieten wir eine kostenlose Reparatur, einen Ersatz oder eine andere angemessene Lösung.
Rückgabeablauf
1. Schreiben Sie mit Bestellnummer und Rückgabe- bzw. Widerrufswunsch an info@lumebelle.nl. 2. Sie erhalten Anweisungen. 3. Verpacken Sie die Ware sorgfältig und bewahren Sie den Versandbeleg auf.
Kontakt
Fragen zur Rückgabe oder Erstattung? info@lumebelle.nl.