1. معلومات البائع
المتجر: AZU. الاسم التجاري وفق سجلات المتجر الحالية: Lumé Belle. البريد الإلكتروني: info@lumebelle.nl. الهاتف: 0634335734.
2. نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط على الطلبات والعقود والتسليمات عبر AZU. وتبقى جميع الحقوق القانونية للمستهلكين محفوظة.
3. العروض وتأكيد الطلبات
نحرص على عرض المنتجات والخيارات والأسعار والتوفر بدقة. ويمكن تصحيح الأخطاء الواضحة. ويُبرم العقد عندما نؤكد الطلب.
4. الأسعار والدفع
تشمل أسعار المستهلكين ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح. تظهر وسائل الدفع المتاحة ورسوم الشحن عند إتمام الطلب. ويمكننا مراجعة مشكلات الدفع أو الاشتباه في الاحتيال وإلغاء الطلب حيث يسمح القانون.
5. التسليم
نسعى لشحن الطلبات بسرعة. وتكون مواعيد التسليم تقديرية ما لم يُتفق صراحة على خلاف ذلك. ولا تتأثر حقوقك القانونية عند التأخير أو الفقدان أو التلف.
6. حق العدول
في عمليات الشراء عبر الإنترنت، يحق للمستهلك عادةً العدول دون إبداء أسباب خلال 14 يومًا من الاستلام. وبعد إبلاغنا بالعدول، لديك 14 يومًا إضافية لإعادة المنتج. يمكنك فحص المنتج كما تفعل في متجر فعلي؛ وقد يُخصم انخفاض القيمة الناتج عن استخدام يتجاوز ما يلزم للفحص وفقًا للقانون. نرد المبلغ خلال 14 يومًا من إشعار العدول باستخدام وسيلة الدفع الأصلية. ويمكننا تأجيل الاسترداد إلى أن نستلم المنتج أو تقدم إثباتًا بإعادته. ولا تنطبق الاستثناءات القانونية إلا حيث تكون ذات صلة.
7. الضمان والشكاوى
تحترم AZU الضمان القانوني. ويجب أن تطابق المنتجات ما يمكن للمستهلك توقعه بصورة معقولة بموجب العقد. في حال العيوب، تواصل عبر info@lumebelle.nl. نسعى للرد على الشكاوى خلال 14 يومًا. وتظل الحقوق القانونية في الإصلاح المجاني أو الاستبدال أو العلاج المناسب محفوظة.
8. المسؤولية
تتحمل AZU المسؤولية في الحدود التي يفرضها القانون. ولا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية أو تقيدها إذا منع القانون الإلزامي ذلك.
9. الملكية الفكرية
النصوص والصور والشعارات وغيرها من محتويات الموقع مملوكة لـ AZU أو مستخدمة بإذن. وأي استخدام خارج ما يجيزه القانون يتطلب إذن صاحب الحق.
10. القانون المعمول به
يُطبق القانون الهولندي عمومًا. ولا يمس ذلك الحماية الإلزامية للمستهلك في بلد إقامتك. وتُعرض النزاعات على المحاكم المختصة وفق القواعد المعمول بها.