الإرجاع لدى AZU
نريد أن تكون راضيًا عن غطاء هاتفك أو إكسسواراتك الأخرى. وتظل حقوقك القانونية كمستهلك محفوظة.
حق العدول خلال 14 يومًا
يحق للمستهلك عادةً العدول عن الشراء عبر الإنترنت دون إبداء سبب خلال 14 يومًا من الاستلام. أخبرنا خلال تلك المدة عبر info@lumebelle.nl؛ ثم لديك 14 يومًا إضافية لإرجاع المنتج. يمكنك فحصه كما في المتجر الفعلي، وقد يخضع الانخفاض في القيمة الناتج عن الاستخدام المفرط لخصم وفقًا للقانون.
طلبات الإرجاع خلال 30 يومًا
تسمح إجراءات الإرجاع الحالية بالتواصل معنا بشأن الإرجاع خلال 30 يومًا من الاستلام. ويمكنك إرسال طلب إلى info@lumebelle.nl خلال هذه المدة. ولا يؤثر ذلك على حق العدول القانوني لمدة 14 يومًا؛ وسنوضح أي شروط إضافية للطلبات اللاحقة.
المنتج والتغليف
غلف المنتج المرتجع بعناية، ويفضل في عبوته الأصلية. ولا تُعد العبوة الأصلية بحد ذاتها شرطًا قانونيًا لممارسة حق العدول. اذكر رقم الطلب عند التواصل.
استرداد الأموال
عند العدول الصحيح، نرد المبالغ المستحقة خلال 14 يومًا من الإشعار بالطريقة الأصلية للدفع. ويمكننا الانتظار حتى نستلم المنتج أو تقدم إثبات إرساله. وتُرد تكاليف التسليم القياسية الأصلية عندما يقتضي القانون ذلك. وتعتمد مسؤولية مصاريف الشحن المرتجع على القانون والمعلومات المقدمة قبل الشراء.
العيوب والضمان القانوني
يجب أن تطابق المنتجات ما يتوقعه المستهلك بصورة معقولة. وفي هولندا لا يقتصر الضمان القانوني على مدة ثابتة قدرها سنتان فقط. في حال وجود عيب تواصل عبر info@lumebelle.nl. وحيثما يقتضي القانون، نوفر إصلاحًا مجانيًا أو استبدالًا أو حلًا مناسبًا آخر.
خطوات الإرجاع
1. راسل info@lumebelle.nl مع رقم الطلب وطلب الإرجاع أو العدول. 2. ستتلقى التعليمات. 3. غلف المنتج بعناية واحتفظ بإثبات الشحن.
التواصل
للأسئلة بشأن الإرجاع أو الاسترداد: info@lumebelle.nl.