1. Identité du vendeur
Boutique : AZU. Nom commercial indiqué dans les informations actuelles : Lumé Belle. E-mail : info@lumebelle.nl. Téléphone : 0634335734.
2. Champ d'application
Ces conditions s'appliquent aux commandes, contrats et livraisons effectués via AZU. Les consommateurs conservent l'intégralité de leurs droits légaux.
3. Offres et confirmation de commande
Nous nous efforçons de présenter les produits, variantes, prix et disponibilités avec exactitude. Les erreurs manifestes peuvent être corrigées. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons la commande.
4. Prix et paiement
Les prix destinés aux consommateurs incluent la TVA, sauf indication claire contraire. Les modes de paiement disponibles et frais de livraison apparaissent au paiement. En cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude, nous pouvons examiner ou annuler la commande lorsque la loi le permet.
5. Livraison
Nous nous efforçons d'expédier rapidement les commandes. Les délais sont indicatifs sauf accord exprès contraire. Vos droits légaux en cas de retard, perte ou dommage restent applicables.
6. Droit de rétractation
Pour les achats en ligne, le consommateur dispose généralement de 14 jours après réception pour se rétracter sans justification. Après notification, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit. Vous pouvez l'examiner comme en magasin ; une éventuelle dépréciation due à des manipulations excessives peut être déduite conformément à la loi. Nous remboursons sous 14 jours après notification de la rétractation par le moyen de paiement d'origine. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou présentation d'une preuve d'expédition. Les exceptions légales ne s'appliquent que lorsqu'elles sont pertinentes.
7. Garantie et réclamations
AZU respecte la garantie légale. Les produits doivent correspondre à ce que le consommateur peut raisonnablement attendre de son achat. En cas de défaut, contactez info@lumebelle.nl. Nous visons une réponse aux réclamations sous 14 jours. Les droits légaux à une réparation gratuite, un remplacement ou un autre recours approprié demeurent applicables.
8. Responsabilité
AZU assume les responsabilités prévues par la loi. Aucune disposition ne limite ou n'exclut une responsabilité lorsque la loi impérative l'interdit.
9. Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos et autres contenus du site appartiennent à AZU ou sont utilisés avec autorisation. Toute utilisation non autorisée par la loi exige le consentement du titulaire des droits.
10. Droit applicable
Le droit néerlandais s'applique en principe. Les protections impératives des consommateurs de votre pays de résidence ne sont pas écartées. Les litiges sont soumis aux juridictions compétentes selon les règles applicables.