Politique d’expédition

LuméBelle

Chez LuméBelle, nous veillons à ce que votre commande soit préparée et expédiée avec soin. Nous savons que vous souhaitez recevoir vos produits rapidement et en parfait état. Nous travaillons donc avec des partenaires de livraison fiables et un processus de préparation efficace.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi permettant de suivre votre colis.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Pays-Bas : 1 à 3 jours ouvrables. Belgique : 2 à 5 jours ouvrables. Autres pays de l'UE : 3 à 7 jours ouvrables.

Les délais sont indicatifs. Dans des circonstances exceptionnelles, notamment en cas de forte activité ou d'événements imprévus, la livraison peut prendre un peu plus de temps.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués clairement lors du paiement.

Les offres promotionnelles ou la livraison gratuite à partir d'un montant minimal sont appliquées automatiquement.

Emballage

Nos produits sont emballés avec soin et discrétion pour préserver leur qualité et les protéger pendant le transport.

Colis endommagé ou manquant

Vérifiez votre commande dès sa réception.

Si votre colis est endommagé, incomplet ou livré de manière incorrecte, contactez-nous sous 48 heures à info@lumebelle.nl.

Nous examinerons attentivement la situation et proposerons une solution adaptée.

Coordonnées de livraison incorrectes

Il incombe au client de fournir une adresse exacte. LuméBelle n'est pas responsable des retards ou pertes résultant d'une adresse mal renseignée.