Kargo politikası

LuméBelle

LuméBelle olarak siparişinizin özenle hazırlanmasını ve gönderilmesini sağlıyoruz. Ürünlerinizi hızlı ve kusursuz durumda teslim almak istediğinizi biliyoruz. Bu nedenle güvenilir kargo ortaklarıyla ve verimli bir hazırlık süreciyle çalışıyoruz.

Siparişinizin hazırlanması

Siparişler, ödemenin alınmasından sonra 1 ila 2 iş günü içinde hazırlanır.

Siparişiniz gönderildiğinde, paketinizi takip edebilmeniz için kargo takip numarasını içeren bir e-posta onayı alırsınız.

Hafta sonları veya resmî tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır.

Teslimat süreleri

Hollanda: 1–3 iş günü. Belçika: 2–5 iş günü. Diğer AB ülkeleri: 3–7 iş günü.

Teslimat süreleri tahminidir. Yoğunluk veya öngörülemeyen durumlar gibi istisnai koşullarda teslimat biraz daha uzun sürebilir.

Kargo ücretleri

Kargo ücretleri ödeme aşamasında açıkça gösterilir.

Kampanyalar veya belirli bir minimum sipariş tutarı üzerindeki ücretsiz kargo avantajları otomatik olarak uygulanır.

Paketleme

Ürünlerimiz, taşıma sırasında kalite ve korumayı sağlamak için özenli ve dikkat çekmeyen şekilde paketlenir.

Hasar veya eksik ürün

Siparişinizi teslim alır almaz kontrol edin.

Paketiniz hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilmişse 48 saat içinde info@lumebelle.nl adresinden bizimle iletişime geçin.

Durumu dikkatle değerlendirip uygun bir çözüm sunacağız.

Hatalı adres bilgileri

Doğru adres bilgilerini vermek müşterinin sorumluluğundadır. LuméBelle, yanlış girilmiş adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme veya kayıplardan sorumlu değildir.